Política de privacidad

Última actualización: [30/10/2026]

En shopnexo (shopnexo.lat) cuidamos tus datos personales. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Responsable del tratamiento

Titular: Jean Quispe
Documento: 73463615
Dirección: Av Jose Saco rojas, Carabayllo 15122, Perú
Email: jeanquispe200411@gmail.com
Teléfono: +51 972086082

Tus datos se guardan en el banco de datos de clientes de shopnexo, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código [código de inscripción].

Qué datos tratamos

Contacto y envío: nombre, apellidos, email, teléfono y direcciones.
Pedidos: productos, importes, devoluciones, reclamos y los mensajes que nos envías.
Pago: los procesa la pasarela de pago; nosotros no vemos el número completo de tu tarjeta.
Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

Los datos de contacto, envío y pedido son necesarios para comprar. Sin ellos no podemos tramitar tu pedido.

Para qué los usamos

Sin que tengas que dar un consentimiento aparte, porque son necesarios para atender tu compra o cumplir la ley:

Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la garantía.
Atender tus consultas y reclamos.
Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.

Solo si nos das tu consentimiento:

Enviarte ofertas y publicidad por email, SMS u otros medios.
Medir las visitas y personalizar la publicidad mediante cookies.

Puedes negarte a estos usos sin que afecte a tu compra. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

No tomamos decisiones con efectos legales sobre ti basadas solo en tratamientos automatizados.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los reciben quienes los necesitan para prestarte el servicio:

Shopify, la plataforma de la tienda, según su política de privacidad.
La pasarela de pago y los bancos, para procesar el pago.
El proveedor que prepara tu pedido y el transportista, que reciben tu nombre, dirección y teléfono.
Herramientas de email, analítica y publicidad (como Meta, Google o TikTok), solo si lo has consentido.
Nuestro contador y las autoridades públicas, cuando sea necesario o lo exija la ley.

Envío de datos fuera del Perú

Algunos de estos destinatarios están fuera del Perú, por lo que tus datos pueden tratarse en [países: por ejemplo, Estados Unidos, Canadá y China]. Enviamos a esos países los datos necesarios para operar la tienda y cumplir tu pedido, con las garantías que exige la normativa peruana cuando corresponde.

Cuánto tiempo los guardamos

Pedidos: mientras dure la relación y, después, durante [plazo confirmado por tu contador] para cumplir obligaciones legales, tributarias y de garantía.
Publicidad: hasta que retires tu consentimiento.
Cookies: el plazo que indique el aviso de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación (supresión), oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento. Es gratis.

Escríbenos a jeanquispe200411@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Indica tu nombre, qué derecho quieres ejercer y un medio para responderte. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Plazos máximos de respuesta, desde el día siguiente a tu solicitud:

Información: 8 días.
Acceso: 20 días.
Rectificación, cancelación y oposición: 10 días.
Baja de publicidad: 10 días.

Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione. Las cookies de análisis y publicidad, propias o de terceros, solo se usan si las aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en el aviso de cookies.

Menores de edad

Nuestros productos pueden estar pensados para niños, pero la tienda está dirigida a compradores mayores de 18 años, como padres, madres o tutores. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si un menor de 14 años nos ha dado sus datos sin el consentimiento de quien ejerce su patria potestad o tutela, escríbenos y los eliminaremos.

Seguridad

La tienda usa conexión cifrada (HTTPS), los pagos se procesan en entornos certificados y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

Enlaces y cambios

Las webs de terceros enlazadas tienen sus propias políticas. Si cambiamos esta política, aquí verás siempre la versión vigente, con su fecha de actualización.